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●2025.5월 연휴 휴무안내● / 배송마감: 2025년 05월 02일 15시 / cs마감: 2025년 05월 02일 18시 / 배송재개: 2025년 05월 07일 15시 / 기타: 5월 2일(금) 오후 3시 이전 주문완료건까지 당일출고 진행되며, 이 후 주문건은 5월 7일(월)부터 순차적 출고됩니다.(단, 연휴주문 누적물량에 따라 5/6(화)부터 출고될 수 있으니 이점 참고부탁드립니다) 연휴 누적물량 증가로 인해 택배배송이 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드리며,건강하고 행복한 연휴 보내시 길 바랍니다. 감사합니다.
근로자의 날로 인한 배송공지 / 배송마감: 2025-04-30 9시 / cs마감: 2025-04-30 17시 / 배송재개: 2025-05-02 9시 / 기타: 2025년 05월 01일 근로자의 날 업무일정 및 배송일 공지하오니 참고 부탁드립니다. 04월 30일(수) 오전 9시 이전 결제 건까지 당일 출고되며 이후 주문 건은 05월 02일부터 순차적으로 출고될 예정입니다. 감사합니다.
어린이날휴무 / 배송마감: 2025년 5월 2일 / cs마감: 2025년 5월 2일 오후 5시 / 배송재개: 2025년 5월 7일 / 기타: 5월 1일 근로자의날 출고 및 CS업무 정상 운영합니다.
5월 5~6일 어린이날 및 대체휴일 휴무입니다.
이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
5월 휴무 배송공지 / 배송마감: 2025년 04월 30일 9시 / cs마감: 2025년 04월 30일 17시 / 배송재개: 2025년 05월 07일 9시 / 기타: 제작상품, 화물배송 상품은 4월 30일(수) 발송 마감되며, 이후 영업일 기준 7~14일 소요됩니다. 연휴 전/후로 택배 배송기간이 추가 지연될 수 있습니다. 콜센터 업무는 5월 7일 수요일 오후2시 이후 부터 가능합니다. 전화량이 많을 것으로 예상되오니 문의 게시판을 이용해 주시면 빠른 답변드리겠습니다.
근로자의 날로 인한 배송공지 / 배송마감: 2025-04-30 9시 / cs마감: 2025-04-30 17시 / 배송재개: 2025-05-02 9시 / 기타: 2025년 05월 01일 근로자의 날 업무일정 및 배송일 공지하오니 참고 부탁드립니다. 04월 30일(수) 오전 9시 이전 결제 건까지 당일 출고되며 이후 주문 건은 05월 02일부터 순차적으로 출고될 예정입니다. 감사합니다.
어린이날휴무 / 배송마감: 2025년 5월 2일 / cs마감: 2025년 5월 2일 오후 5시 / 배송재개: 2025년 5월 7일 / 기타: 5월 1일 근로자의날 출고 및 CS업무 정상 운영합니다.
5월 5~6일 어린이날 및 대체휴일 휴무입니다.
이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
근로자의 날로 인한 배송공지 / 배송마감: 2025-04-30 9시 / cs마감: 2025-04-30 17시 / 배송재개: 2025-05-02 9시 / 기타: 2025년 05월 01일 근로자의 날 업무일정 및 배송일 공지하오니 참고 부탁드립니다. 04월 30일(수) 오전 9시 이전 결제 건까지 당일 출고되며 이후 주문 건은 05월 02일부터 순차적으로 출고될 예정입니다. 감사합니다.
5월 3일~6일 배송 휴무 안내 / 배송마감: 2025년 5월 2일 오전10시 / cs마감: 2025년 5월 2일 오후4시 / 배송재개: 2025년 5월 7일 오전10시~ (순차발송) / 기타: 연휴 이후 주문량이 많아 상품에 따라 출고가 지연 될 수 있습니다. 너른 양해 부탁드립니다.
근로자의 날로 인한 배송공지 / 배송마감: 2025-04-30 9시 / cs마감: 2025-04-30 17시 / 배송재개: 2025-05-02 9시 / 기타: 2025년 05월 01일 근로자의 날 업무일정 및 배송일 공지하오니 참고 부탁드립니다. 04월 30일(수) 오전 9시 이전 결제 건까지 당일 출고되며 이후 주문 건은 05월 02일부터 순차적으로 출고될 예정입니다. 감사합니다.
●2025.5월 연휴 휴무안내● / 배송마감: 2025년 05월 02일 15시 / cs마감: 2025년 05월 02일 18시 / 배송재개: 2025년 05월 07일 15시 / 기타: 5월 2일(금) 오후 3시 이전 주문완료건까지 당일출고 진행되며, 이 후 주문건은 5월 7일(월)부터 순차적 출고됩니다.(단, 연휴주문 누적물량에 따라 5/6(화)부터 출고될 수 있으니 이점 참고부탁드립니다) 연휴 누적물량 증가로 인해 택배배송이 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드리며,건강하고 행복한 연휴 보내시 길 바랍니다. 감사합니다.
[반품교환관련공지] ①반품/교환 신청시 익일 주문서 출력전 반품/교환을 우선적으로 택배사 회수 접수 합니다. 회수접수 되어 있습니다~문의글 안주셔도 처리됩니다 ②반품/교환인 경우 신청후 최소 1주일 이상 소요됩니다.(판매사 회수신청-본사 택배사 접수: 1~2일 //택배사 회수 : 2~3일 //택배사 물류이동: 2~3일 // 본사도착 1~2일 ) 회수 후 불량여부/재포장상태(포장도 상품의 일부)/수량등을 확인후 처리되고 있습니다. ************ (불량교환/반품인경우 신속하고 정확한 처리를 위해 반드시 사진 첨부해야합니다) ************ 별도로 연락/문의 안주셔도 처리됩니다. 반품/교환을 위해 택배사 회수 접수 되었습니다. 택배사 2~3일 내에 방문예정입니다. 제품은 원상태로 재포장해서 반품 해주셔야 합니다. 좋은 하루되세요~
어린이날휴무 / 배송마감: 2025년 5월 2일 / cs마감: 2025년 5월 2일 오후 5시 / 배송재개: 2025년 5월 7일 / 기타: 5월 1일 근로자의날 출고 및 CS업무 정상 운영합니다.
5월 5~6일 어린이날 및 대체휴일 휴무입니다.
이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
5월 휴무일정 / 배송마감: 2025-04-30 13시 / cs마감: 2025-04-30 17시 / 배송재개: 2025-05-07 / 기타: 안녕하세요, 펀타스틱입니다!
5월 휴무 일정 안내드립니다.
- 5월 1일(목) & 5월 5일(월)~6일(화) : 전체 휴무
(해당일정에는 택배,CS,물류 등 모든 업무 휴무)
- 5월 2일(금) : 정상운영
(단, 제주 및 도서산간지역 발송 불가)
- 5월 7일(수) : 업무재개
5월 2일 금요일은 모든 업무가 운영되나,
제주도 및 도서산간 지역 배송이 불가합니다.
어린이날휴무 / 배송마감: 2025년 5월 2일 / cs마감: 2025년 5월 2일 오후 5시 / 배송재개: 2025년 5월 7일 / 기타: 5월 1일 근로자의날 출고 및 CS업무 정상 운영합니다.
5월 5~6일 어린이날 및 대체휴일 휴무입니다.
이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.