판매사 여러분들이 아시면 좋을 오픈마켓 별 주요 공지사항을 한눈에 알려드립니다!

자세한 내용은 각 마켓의 판매자 전용 페이지에서 확인하시기 바랍니다.

네이버 스마트스토어 sell.smartstore.naver.com

 

▣ 2025년 5월 1일(근로자의 날), 6월 3일(임시공휴일)

고객센터 휴무 및 정산 관련 안내

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2025년 5월 1일은 근로자의 날, 6월 3일은 임시공휴일 이므로 영업하지 않는 비영업일입니다.

그리하여 스마트스토어 고객센터 상담 또한 진행되지 않습니다.

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더불어, 정산 지급와 같은 은행 거래 관련 서비스 또한 진행되지 않으니 스마트스토어 판매자 분들은 필수로 참고하시기 바랍니다.

 

▣ 에코, 에코레더 등 환경성 광고 시에 주의해야 할 사항 관련하여 안내

 

최근 공정위에서 친환경적 요소가 적합하지 않음에도 '에코' '에코레더' 등의 문구를 사용하여 광고한 사례에 대해

일부 경고조치 하였다는 언론보도가 있었습니다​.

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공정위는 생산부터 폐기까지 환경적 요소들 전반에 모두 도움이 되어야만 에코라는 표현이 가능하며,

요건이 미적합한데 '에코'표현으로 광고하는 것은 친환경적이지 않은 제품이나 기업의 활동을

친환경적인 것처럼 표현하는 '그린워싱'에 해당되는 행위입니다.

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공정위에서 발간한 환경성 광고 가이드라인을 공지하오니

판매자분들은 해당 내용 숙지하시어 제조/판매하는 제품들의 환경성을 올바르게 표시하여 판매해주시기 바랍니다.

​

아래 셀프체크리스트(첨부 공정위 가이드라인 참고) 중 '전과정성'에 대한 사업자들의 이해가

중요함이 강조되었으니 특히 유의하시기 바랍니다.

 

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쿠팡 https://wing.coupang.com/

▣ 2025년 5월 휴일에 따른 배송달력 설정 관련하여 안내

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5월 1일 근로자의 날은 법정 공휴일이 아니므로 판매자 휴무일로 별도 지정하지 않고 있습니다.

해당 일자에 판매자님께서 휴무 예정일 경우, 최소 하루 전까지 배송달력 휴무일을 직접 설정하시기 바랍니다.

​

또한 5월은 공휴일 및 대체 휴일 등의 연휴로 배송지연이 예상됩니다.

신선냉동 상품은 휴일 이전에 집하가 되지 않을 수 있으므로, 이용하시는 택배사와 확인하시어

사전에 배송달력 휴무일 설정 또는 출고소요기간을 연장 해주시기 바랍니다. 

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[휴무일 설정 경로]

WING > 판매자 정보 > 배송달력관리 > [일정 등록하기] 버튼 클릭 또는 일정을 등록할 날짜 클릭

> 배송휴무여부 : [휴일] 선택 및 그 외 사항 입력 후 [등록] 클릭

​

휴무일 최소 1일 전 까지 등록, 수정, 취소가 가능하며, 휴무일 당일 설정은 어렵습니다.

 

▣ 5월 연휴 기간 동안의 물류 지연을 대비한 재고 확인 관련 안내

​

5월에는 연휴가 길게 있으므로 재고 확인 및 방지를 필수로 하셔야 합니다.

연휴 전 운송수단 혼잡 및 입고 지연을 고려하여, 5월 고객 수요에 대한 입고를 지금 시작하여

연휴 기간 및 품절을 미리 방지하는 것을 권장 드립니다.

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[고려해야 할 사항]

1. 입고 지연은 5월 연휴 2주 전부터 시작될 것으로 예상됩니다.

2. 쿠팡 물류센터 수용량이 5월 연휴기간 동안 영향을 받습니다

3. 연휴 기간 동안 판매자 지원 해결이 지연될 수 있습니다.

4. 다가오는 5월 연휴 |  a) 5월 1일: 노동절    b) 5월 5일: 어린이날    c) 5월 6일: 대체공휴일

 

 

 

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